Teknik jualan mudah tetapi kemas

Terdapat satu teknik jualan lain yang cukup singkat, tetapi sangat kemas. Jika ia dipraktikkan dengan betul, hasilnya sangat memuaskan.

Teknik jualan ini dapat dipraktikkan, apabila kita telah bertemu dengan bakal pelanggan dan sedang duduk semeja dengan untuk menerangkan produk kita. Sebelum itu pastikan bakal pelanggan itu tidak mengetahui apakah produk kita. Katakankan sebelum itu, kita membuat temu janji untuk berkongsi satu produk simpanan yang berkesan.

Di sini mungkin bakal pelanggan tidak mahu bertemu dengan kita, katakana kepada, tidak mengapa jika ‘encik’ tidak berminat, tetapi mungkin selepas penerangan saya nanti, encik dapat berkongsi dengan lain, dan encik dapat membantu mereka pula untuk membuat simpanan. Anda tetapkan satu tarikh untuk berjumpa. Ingat jangan biarkan dia yang menetapkannya. Di sini biasanya bakal pelanggan tidak dapat menolak.

Apabila telah bertemu dan duduk semeja dengan pelanggan, keluarkan sekeping kertas kosong dan pen. Katakan saya ada satu produk pelaburan yang mempunyai ciri-ciri berikut:
1) Pulangan yang tinggi – katakana sekitar 10% ~ 12%
2) Modal yang tidak hilang
3) Insuran takaful percuma
4) Pelaburan yang berlandaskan islamik
5) Selamat – sebab ada pemegang amanah (trustee)
6) Syarikat pelaburan swasta no. 1 dan terbesar di Malaysia
7) Pengurus dana yang berpengalaman lebih 30 tahun
8) Dan lain-lain (minta pelanggan tambah, pelaburan yang bagaimana dia mahu)

Terangkan dengan jelas bahawa, semua ciri-ciri ini dimiliki oleh pelaburan ini. Jadi, tanyakan kepada bakal pelanggan tersebut, “adakah pelaburan ini sangat baik atau menarik?’ Jangan jawab untuk pelanggan anda biarkan dia jawab. Jika dia mengatakan tidak baik atau tidak bagus, Tanya dia bahagian mana? Terangkan sekali lagi sampai dia berpuas hati. Keluarkan semua dokumen sokongan atau contoh penyata atau keratan akhbar yang anda ada.

Tetapi, andaikata ia menyatakan pelaburan ini baik dan bagus, tanyakan kepadanya, “Kalau ia bagus, berapa banyakkah encik sanggup melabur?” Untuk bahagian ini anda mesti menjawab dengan cepat, “bagaimana dengan RM100,000?”

Jika dia mengatakan dia tidak ada duit sebanyak itu, kurangkan nilai itu kepada separuh, dan begitulah seterusnya sehingga dia bersetuju untuk melabur.

Ingat! Keluarkan borang serta merta dan minta kad pengenalan. Jangan tunggu sampai dia sejuk. Isikan borang tersebut dengan segera. Minta cek atau penyata KWSP dan segeralah buat salinan kad pengenalan tersebut. Jika ia pelaburan tunai (selain KWSP), seboleh-bolehnya jangan biarkan dia bank-in sendiri wang tersebut. Bantu dia dengan cara meminta cek atau pergi ke bank bersama-samanya.

Jika dia mengatakan, dia perlu berbincang dengan isteri atau suaminya, anda hendaklah bersetuju, tetapi minta satu temujanji lagi, kalau boleh minta dia datang bersama-sama isteri atau suaminya. Anda yang tentukan bila atau tarikh anda patut berjumpa lagi, ingat jangan biarkan dia berkata “lain kali sahaja”. TENTUKAN TARIKH dan MASAnya.

Semoga berjaya!

Be Prepared To Ask: by Brian Tracy

If you make a perfect presentation, one that clearly explains the benefits and resolves all the doubts that a qualified prospect might have, the sale will often close all by itself, like a ripe apple dropping out of a tree into your hand. You will conclude your presentation, check to be sure that the prospect has fully understood the benefits and value to him of the offer and the prospect will say something like, "It sounds good to me, how do I get it? Will you take a check?"

Don't Count on MiraclesWhen you are dealing with a prospect who knows exactly what he wants and you structure your presentation so that you demonstrate to him that your product fills his needs perfectly, he can make a buying decision and invite you to wrap up the sale. But this kind of result in selling is similar to a miracle: it's not that miracles don't happen, it's just that you can't depend on them.

Be Prepared in Every Situation
You must go into every sales situation prepared for the likelihood that your prospect will have questions unanswered, concerns unresolved and objections to be overcome. Simultaneously, you must know a variety of ways to ask for the order at different points in the sales process, and you must be capable of recognizing which closing technique is most appropriate at any given time. Like a master craftsman, you need a variety of tools with which to do excellent work. The best salespeople are invariably those who are the most skilled in the fine points of bringing the sales conversation to a positive conclusion.

Build the Relationship First
Your first job in the sales conversation, and throughout all of your interactions with the customer, is to build and maintain a relationship. It is to come across in a friendly way, to be warm, supportive, knowledgeable and completely focused on helping the customer to solve a problem or achieve a goal with your product or service.

Be Positive, Polite, and Persuasive
Because of the importance of trust in modern selling, you are never pushy, obnoxious or overly aggressive. You never to or say anything that can be construed as manipulative. You never attempt to influence your prospect to act contrary to his best interests. Your job is to thoroughly understand his situation and to give good recommendations that enable him to make the right buying decision.

Action Exercises
Here are two things that you can do immediately to put these ideas into action.

First, be prepared to close the sale quickly and smoothly, and get out, when it is clear the customer is ready to buy. This is your job. Don’t hesitate.

Second, be sure that you keep your eyes on the quality of the relationship throughout. Avoid using pressure or manipulation so you can always come back again later.

3 Perkara Wajib

Di dalam perniagaan berangkaian atau networking business, kita tidak dapat lari dari 3 perkara yang wajib dilakukan jika ingin berjaya. Tidak kiralah sama ada di dalam MLM atau industri unit amanah, asalkan sahaja ia perniagaan yang melibatkan orang ramai, maka 3 perkara ini mesti dilakukan.

Pertamanya ialah menjual. Dalam apa sahaja tindakkan, kita mesti menjual atau membuat jualan. Ia adalah kemestian. Untuk mendapat pendapatn yang berterusan, maka jualan juga mesti berterusan. Peganglah perinsip, asalkan nampak orang, maka kita ada potensi untuk membuat jualan. Maka gunakanlah segala daya kreativiti yang ada untuk mendekati prospek tersebut untuk membuat jualan. Ada seorang rakan, yang menetapkan quota iaitu, setiap hari dia mesti membuat 1 jualan. Cuba kira, jika dia berjaya membuat jualan RM5,000 setiap hari maka dalam sebulan dia telah berjaya membuat jualan sebanyak RM150,000 sebulan. Tetapi andaikata, dia hanya berjaya membuat jualan 50%, maka jualannya sebulan ialah RM75,000 ini sudah cukup baik bukan? Jadi sentiasa membuat jualan, tidak kira hari apa atau di mana anda berada.

Keduanya, menaja ejen baru. Di dalam networking business ini, anda mesti menaja ejen baru sebagai mana anda membuat jualan. Sebabnya, anda tidak akan mampu untuk membuat jualan selama-lamanya. Sampai satu ketika anda akan berhenti atau terpaksa berhenti. Anda mungkin berhenti kerana letih, sakit, masa yang tidak mengizinkan dan sebagainya. Tetapi dengan adanya sekumpulan ejen di dalam kumpulan, sebab-sebab begini hampir tiada langsung. Ia seolah-olah anda mengujudkan lebih ramai diri anda. Cuba bayangkan, jika anda seorang diri dapat bekerja 24 sehari. Maka jika diri anda ada 5 orang maka anda dapat bekerja 120 jam sehari dan sudah tentu pendapatan anda lebih baik, bukan?

Untuk menaja ejen, baru anda tidak perlu tergesa-gesa seperti membuat jualan tadi. Anda hanya perlu menaja ejen baru sekurang-kurangnya seorang dalam masa sebulan. Jadi dalam masa setahun, anda sudah ada 12 ejen di bawah anda. Ini baru direct agent, apakata jika setiap ejen itu menaja pula ejen yang lain. Sudah tentu kumpulan anda akan bekembang dengan pesat. Faedahnya mungkin anda tidak nampak dengan segera, tetapi binalah kumpulan anda dengan secepat yang mungkin, kerana anda akan menikmatinya dalam dua tahun dari sekarang.

Ketiganya, meeting atau membuat perjumpaan. Tidak kiralah menghadiri perjumpaan bulanan (monthly meeting or training), berjumpa client atau berjumpa downline.
Di dalam monthly meeting atau training, anda akan menambah segala pengetahuan yang ada dan mendapat yang baru yang boleh digunakan untuk mengembangkan perniagaan anda.
Berjumpa dengan client juga penting. Selain dari bertanya khabar, anda boleh memberikan idea-idea baru mengenai cara pelaburan atau simpanan yang betul. Juga dapat memberikan perkembangan semasa mengenai pelaburan mereka. Dengan cara ini anda akan menambah pengetahuan mereka tentang pelaburan. Bila sudah faham, boleh jadi mereka akan menambah pelaburan atau memperkenalkan para sahabat mereka. Untung, bukan.

Berjumpa dengan downline, selain mengeratkan perhubungan, anda juga dapat berkongsi idea-idea baru untuk mengembangkan perniagaan ini atau merancangkan projek-projek baru.

Jadi, sentiasalah buat 3 perkara wajib ini. Fikirkan di mana kedudukan anda 5 tahun tahun dari sekarang. Adakah ianya lebih baik atau lebih teruk dari hari ini. Rancanglah dengan teliti.